Hier finden Sie die häufigsten Fragen und ihre Antworten zur Software MELBA 2.0 und MELBA 2.1.
Unterschiede zwischen Einzel- und Mehrplatzversion
Was ist der Unterschied zwischen einer Einzel- und einer Mehrplatzversion?
Die Einzelplatzversion ist eine sogenannte Standalone-Version. Sie kann ausschließlich lokal auf der Festplatte eines Rechners installiert werden und ist nicht netzwerklauffähig.
Die Mehrplatzversion ist die netzwerklauffähige Version. Sie muss jedes Mal dann erworben werden, wenn die Software in einem Netzwerk betrieben werden soll.
Kann eine Einzelplatzversion auf mehreren Rechnern installiert werden?
Aus lizenzrechtlichen Gründen ist es nicht gestattet, eine Einzeplatzversion auf mehreren Rechnern zu installieren.
Kann die Datenbank einer Einzelplatzversion auf einem anderen Rechner installiert werden?
Nein.
Typisch für die Einzelplatzinstallation ist, dass sowohl die Anwendung als auch die Datenbank auf der gleichen Festplatte installiert sind.
Ist die Mehrplatzversion auch auf Einzelplatzrechnern lauffähig?
Ja.
Diese Variante wird vor allem in Übergangsstadien verwendet, wenn zeitlich begrenzt nur ein Mitarbeiter mit der Software arbeitet, jedoch absehbar ist, dass es mehrere Mitarbeiter werden, die die Software bedienen.
Sind die Einzelplatz- und die Mehrplatzversion miteinander kompatibel?
Ja.
Daten können über Export/Import zwischen einer Einzelplatz- und einer Mehrplatzversion ausgetauscht werden.
Eine Einzelplatzversion kann jedoch nicht umgerüstet werden zu einer Mehrplatzversion. Werden in einem Unternehmen beide Varianten verwendet, so sind sie technisch als getrennte Versionen zu betrachten.
Können Einzelplatzversionen später auf eine Mehrplatzversion umgerüstet werden?
Nein.
Wird in absehbarer Zeit geplant, dass die Software von mehreren Benutzern in einem Netzwerk benutzt werden soll, muss die Mehrplatzversion angeschafft werden. Dies kann übergangsweise als eine Einzelplatzversion genutzt werden.
Welche Vorzüge hat die Mehrplatzversion im Netzwerk gegenüber der Einzelplatzversion?
Der hauptsächliche Vorzug der Mehrplatzversion liegt in Ihrer Netzwerklauffähigkeit. Dadurch bedingt können Mitarbeiter parallel in der Software arbeiten und müssen sich nicht einen Rechner teilen.
Ansonsten sind die Funktionalitäten beider Versionen gleich.
Ablauf der Bestellung
Wo finde ich die notwendigen Bestellunterlagen zur Melba Software?
Die notwendigen Bestellunterlagen können von der Miro GmbH Homepage heruntergeladen werden: http://www.miro-gmbh.de/software/bestellung.html
Dabei ist es wichtig, sich neben dem Bestellformular auch den Softwareüberlassungsvertrag herunter zu laden und diesen mit den Bestellunterlagen an folgende Adresse zu senden:
Miro GmbH
Giessener Str. 9
35423 Lich
Welche Unterlagen muss ich zwingend zurücksenden?
Um einen schnellen und reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung sicher stellen zu können, benötigen wir das ausgefüllte Bestellformular und den abgestempelten und unterschriebenen Softwareüberlassungsvertrag als Originalunterlagen. Beide finden Sie auf unserer Homepage zum Herunterladen:
www.miro-gmbh.de/Software/bestellung.html
Ich habe bereits vor längerer Zeit die Software bestellt und die CD als auch das Handbuch zugesendet bekommen. Wann bekomme ich den Lizenzcode zur Freischaltung der Software?
Die Datei mit dem Lizenzcode wird versendet, wenn zum einen der unterschriebene Softwareüberlassungsvertrag vorliegt sowie die zur Software gehörige Rechnung beglichen wurde.
Wie kann ich weitere Benutzer der Software erwerben?
Die einfachste Art, die Benutzeranzahl der Melba-Software zu erweitern, besteht in der ausgefüllten Übersendung des Softwarebestellformulars. Dieses kann auf der Homepage unter
www.miro-gmbh.de/Software/Bestellung heruntergeladen werden.
Auf diesem Formular ist dann nur die gewünschte Anzahl der Erweiterungsplätze für die Einzel- oder Mehrplatzversion anzugeben.
Wir möchten zusätzlich zur Standardversion auch Melba SL nutzen bzw. nachrüsten. Wie ist das Vorgehen?
Die Nachrüstung um das Zusatzmodul Melba SL gelingt am Schnellsten über das Bestellformular, welches auf der Homepage:
www.miro-gmbh.de/Software/Bestellung heruntergeladen werden. Dort muss für die Sparte Einzel- oder Mehrplatzversion die Erweiterung angegeben werden, inkl. der Anzahl der Benutzer, welche sich in die Melba Software einloggen können.
Melba SL kann nicht nur für einen Teil der Mitarbeiter freigeschaltet werden, sondern nur für alle.
Demoversion
Gibt es eine Demoversion der Software?
Nein. Um einen intensiveren Einblick in die Software zu bekommen, bietet die Miro GmbH Präsentationen der Software im Siegener Büro an. Diese können individuell mit der Miro vereinbart werden, sind kostenfrei und verpflichten nicht zum Kauf der Software.
In dieser Präsentation besteht ebenfalls die Möglichkeit, mit einer Mitarbeiterin der Firma über Möglichkeiten und Grenzen des potenziellen Einsatzgebiets zu diskutieren.
Gibt es Alternativen zur Demoversion?
Ja.
Um einen intensiveren Einblick in die Software zu bekommen, bietet die Miro GmbH Präsentationen der Software im Siegener Büro an. Diese können individuell mit der Miro vereinbart werden, sind kostenfrei und verpflichten nicht zum Kauf der Software. In dieser Präsentation besteht ebenfalls die Möglichkeit, mit einer Mitarbeiterin der Firma über Möglichkeiten und Grenzen des potenziellen Einsatzgebiets zu diskutieren.
Benutzer hinzufügen/entfernen
Mitarbeiter sind aus dem Unternehmen ausgeschieden. Muss ich nun, um den neuen Mitarbeiter mit der Software arbeiten zu lassen, eine neue Lizenz erwerben?
Nein.
Wenn Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausscheiden, kann deren Zugang im Melba-Administrationstool gelöscht werden. Die Bögen des ausgeschiedenen Mitarbeiters werden einem anderen Kollegen zugewiesen, damit sie nicht verloren gehen. Der freigewordene Benutzerplatz, kann an den neuen Mitarbeiter vergeben werden.
Benötigen die einzelnen Benutzer der Melba Software je eigene Zertifizierungsnummern?
Nicht unbedingt.
Die Zertifizierungsnummern sind nicht zwingend notwendig, um die Software zu betreiben. Sie dienen dem Benutzer lediglich dazu, sich von nicht geschulten Melba Anwendern zu unterscheiden und somit gegenüber z.B. Kostenträgern zu dokumentieren, dass er/sie sich eingehender mit dem Dokumentationssystem auseinander gesetzt hat. Das Einlesen der Zertifizierungsnummern ist optional.
Einzelne Module der Melba Software
Kann das Modul Melba SL auch alleine betrieben werden?
Nein.
Das Modul Melba SL ist ein Zusatzmodul zum Dokumentationssystem Melba und kann daher nur in Verbindung mit der Standardversion erworben und betrieben werden.
Was ist das Interface?
Das Interface ist ein Zusatzmodul der Melba Software, mit dessen Hilfe Daten zwischen einer Klienten-/Patientenverwaltungssoftware und der Melba Software ausgetauscht werden können. Dieser Austausch funktioniert in Richtung Verwaltungssoftware => Melba Software nicht umgekehrt. Der Datenaustausch findet im xml- oder csv-Format statt.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Melba Software direkt aus der Klienten-/Patientenverwaltungssoftware aufzurufen.
Was ist Melba Mobil?
Melba Mobil ist ein Zusatzmodul der Melba Software, mit welcher die Kommunikation zwischen einer stationären Basis - z.B. in einem Netzwerk - und einem Laptop realisiert werden soll. Dazu synchronisieren sch beide Teile der Software, so dass neue Profile entsprechend eingespeist werden können.
Melba Mobil wird nur in Zusammenhang mit der Komplettversion vertrieben und ist auch nur mit dieser lauffähig.
Lizenz und Zertifizierung
Ist in der Lizenz eine Schulung in der Handhabung der Software enthalten?
Nein.
Die Lizenz dient einzig der Freischaltung der Software mit den bestellten Komponenten, bzw. die Beschränkung auf die gekaufte Benutzeranzahl.
Die zugesandte *.dat Datei muss über einen eigenen Dialog im Melba Administrationstool eingelesen werden. Sie lässt sich nicht separat öffnen.
Was ist der Unterschied zwischen der Lizenznummer und den Zertifizierungsnummern?
Die Lizenznummer ist einzig ein Freischaltcode für die Melba Software, welche regelt, welche Module in der Software dem Benutzer zugänglich sind, bzw. wie viele Benutzer mit der Software arbeiten können.
Die Zertifzierungsnummer hingegen gibt Auskunft darüber, ob ein Benutzer eine Melba-Schulung bei der Miro GmbH oder bei einem lizenzierten Trainer besucht hat.
Wo und wie werden die Lizenznummern eingelesen?
Die Lizenznummer wird Ihnen als eine gesonderte Datei mit der Endung *.dat per Mail zu gesendet. Diese Datei lässt sich nicht mit einem Editor öffnen!
Nachdem Sie die Software installiert haben, werden Sie aufgefordert, eine Datenbank einzurichten. Anschließend starten Sie das Melba Administrationstool. Nun erfolgt automatisch die Information, dass Sie keine bzw. eine ungültige Lizenz eingelesen haben. Bestätigen Sie diesen Dialog mit 'Ok' und im darauf folgenden Fenster betätigen Sie den Button 'Einlesen'. Nun navigieren Sie zu dem Speicherort Ihrer Lizenzdatei, klicken diese an, bestätigen mit 'Ok' und erhalten nach kurzer Zeit das zuvor leere Fenster ausgefüllt
(Die Zeile Lizenz ist gültig bis, ist gegenstandslos. Ihre erworbene Lizenz ist nicht zeitlich befristet.)
Schließen Sie nun dieses Fenster. Sie können jetzt mit der Software arbeiten, also als ersten Schritt, Benutzer anlegen.
Zu beachten:
Die Lizenznummer wird gerne verwechselt mit der Zertifizierungsnummer! Je Softwareversion erhalten Sie eine Lizenzdatei, welche eine Lizenznummer enthält. Eine Zertifizierungsnummer hingegen kann jeder Benutzer bekommen, der an einer dreitägigen Melba-Einführungsschulung teilgenommen hat, sofern dies durch die Miro GmbH bzw. einem durch die Miro GmbH lizenzierten Trainer begleitet wurde.
Benötigt man die Lizenznummer zum Betreiben der Software?
Ja.
Die Lizenznummer an sich, wird in einer Datei per Mail versendet. Ohne diese Datei, kann die Melba Software nicht für die Benutzung freigeschaltet werden. Dabei muss während der Ersteinrichtung der Software, die Datenbank eingerichtet werden und im zweiten Arbeitsschritt, die Lizenzdatei eingelesen.
Das entsprechende Vorgehen wird ausführlich im Softwarehandbuch beschrieben.
Benötigen die einzelnen Benutzer der Melba Software je eigene Zertifizierungsnummern?
Benutzer, die durch die Teilnahme an einer dreitägigen Melba Einführungsschulung bzw. an einem viertägigen kombinierten Melba/Ida Seminar eine Zertifizierungsnummer erworben haben, können eine Datei bei der Miro GmbH anfordern, die diese zum Einlesen in die Software enthält.
Um als Benutzer in der Software arbeiten zu können, ist es jedoch nicht zwingend erforderlich, eine eigene Zertifzierungsnummer zu besitzen.
Es ist jedoch nicht möglich, mit einer fremden Zertifizierungsnummer zu arbeiten, da diese Teile des persönlichen Namens des Benutzers enthält.
Wo und wie werden die Zertifizierungsnummern in die Software eingelesen?
Hat ein künftiger Benutzer der Software ein Seminar besucht, kann der Benutzer bzw. die Einrichtung eine sog. Zertifizierungsdatei beim Kauf der Software (oder im Nachhinein) anfordern. Diese Datei wird per Mail zugestellt und hat das Format: *.mzd. Sie kann über das Melba Administrationstool und dann die Eigenschaften des Benutzers eingelesen werden.
Nun erscheint in der Anwendung jedes Mal, wenn der betreffende Mitarbeiter sich in die Software einloggt, automatisch im Feld Zertifizierung die zugehörige Nr.
Die detaillierte Beschreibung des Einlesevorgangs wird im Softwarehandbuch beschrieben.
Ab welcher Melba Softwareversion kann die Zertifizierungsnummer eingelesen werden?
Die Melba Zertifizierungsnummern können ab der Softwareversin 2.1 eingelesen werden.
Dieser Vorgang funktioniert nicht in der Version 2.0 oder 1.3.
Ich besitze bereits die Melba Software. Wie komme ich an die Zertifizierungsnummer?
Wenn Sie bereits die Melba 2.1 besitzen, jedoch noch keine Zertifizierungsnummer via Mail erhalten haben, kann dies unterschiedliche Ursachen haben.
Zum einen besteht die Möglichkeit, dass Sie noch kein Einführungsseminar besucht haben und Ihnen daher noch keine Nummer erteilt wurde. In diesem Falle können Sie nur über den Besuch eines entsprechenden Seminars die Nummer erwerben. Sie sollten in diesem Fall jedoch nach dem Seminar nochmals Kontakt mit den Miro GmbH Mitarbeiterinnen aufnehmen und die Datei gesondert anfordern.
Haben Sie bereits die Software und auch ein Einführungsseminar besucht, sind jedoch trotzdem noch nicht in Besitz der oben genannten Datei, wurde diese wahrscheinlich noch nicht angefordert. Nehmen Sie Kontakt mit den Miro GmbH Mitarbeiterinnen auf, damit diese Ihnen weiterhelfen können. Halten Sie dazu bitte den Namen Ihrer Einrichtung und Ihre eigene Zertifizierungsnummer bereit, damit eine schnelle und eindeutige Zuordnung vorgenommen werden kann.
Datenbank
Auf welche Datenbankversion der MSDE baut die Melba Software auf?
Die Melba 2.1 Software baut auf der MSDE 2000 auf. Alternativ kann auch ein SQL Server 2000 verwendet werden. Bitte beachten Sie die Hinweise zu den Installationsvoraussetzungen.
Die Software wurde nicht auf neueren MSDE Varianten getestet. Dies schließt nicht aus, dass die Software mit diesen Versionen lauffähig ist. Jedoch können wir für die Lauffähigkeit auf neueren Versionen der MSDE oder des SQL Servers keine Garantie übernehmen.
Läuft die Software auch mit der neuesten MSDE Version?
Die Melba 2.1 Software baut auf der MSDE 2000 auf. Alternativ kann auch ein SQL Server 2000 verwendet werden. Bitte beachten Sie die Hinweise zu den Installationsvoraussetzungen.
Die Software wurde nicht auf neueren MSDE Varianten getestet. Dies schließt nicht aus, dass die Software mit diesen Versionen lauffähig ist. Jedoch können wir für die Lauffähigkeit auf neueren Versionen der MSDE oder des SQL Servers keine Garantie übernehmen.
Läuft die Software auch mit einem SQL-Server?
Ja.
Die Software wurde für den Gebrauch der MSDE 2000 konzipiert und läuft daher ebenfalls auf einem SQL Server 2000.
Neuere Versionen wurden nicht getestet. Von daher können wir keine Funktionsgarantie übernehmen.
Gibt es alternative Datenbanken, mit denen die Software funktioniert?
Nein.
Die Software wurde ausschließlich für den SQL Server bzw. für die MSDE 2000 programmiert.
Unsere Einrichtung besitzt keinen SQL-Server. Muss dieser für die Funktionsfähigkeit der Software extra angeschafft werden?
Nein.
Die auf der CD befindliche MSDE besitzt die gleichen Funktionalitäten wie der SQL Server. Einzig die Bedienungsfreundlichkeit und die Performance ist unterschiedlich. In den meisten Fällen, wo keine besonders hohen Sicherheitsrisiken bestehen oder besonders viele Benutzer gleichzeitig mit der Software arbeiten, ist die mitgelieferte MSDE ausreichend.
Können eine MSDE und ein SQL-Server parallel betrieben werden?
Nicht unbedingt.
Werden ein SQL Server und die MSDE auf derselben Instanz installiert, kommt es bereits beim Installationsversuch der MSDE (bei vorhandenem SQL Server) zu Problemen.
Es ist auch nicht notwendig, wenn ein SQL Server betrieben wird, die MSDE gesondert zu benutzen. Die Melba Software kann an den SQL Server angedockt werden.
Auch wenn der SQL Server und die MSDE auf unterschiedlichen Instanzen installiert werden, kann es durch gemeinsam genutzte *.dll Dateien, zu Konflikten zwischen beiden kommen.
In diesem Fall ist es zwingend notwendig, die Kommunikation über "Drittdateien" zwischen SQL und MSDE zu verhindern.
Kann die Datenbank extern gesichert werden oder funktioniert dies nur aus der Melba Software heraus?
Zur Sicherung der Daten gibt es unterschiedliche Möglichkeiten.
Wird ein SQL Server verwendet, so kann die Sicherung aller dort gespeicherten Daten automatisiert werden. Jedes Mal, wenn der SQL Server gesichert wird, werden die Daten der Melba-Datenbank automatisch mit gesichert.
Wird die Software mit der MSDE betrieben, gibt es diesen direkten Service nicht. Für diesen Fall sollten die Daten der Melba-Datenbank in regelmäßigen Abständen manuell über das Melba Administrationstool gesichert werden. Das Vorgehen ist im Softwarehandbuch beschrieben.
Es resultiert in diesem Fall eine *.bak Datei, welche dann über drag-and-drop z.B. auf eine USB-Stick gezogen werden kann.
Betriebssystem
Auf welchen Windows Systemen läuft die Melba Software?
Prinzipiell läuft die Software ab Windows 95.
Jedoch gerade bei älteren Windows Versionen sollte genauestens darauf geachtet werden, dass die Hardwarevoraussetzungen für den Betrieb der Melba Software erfüllt sind. Um häufiger auftretende Installationsprobleme zu vermeiden, installieren Sie die mit der CD gelieferten Zusatzpatches für Ihre Betriebssystemversion.
Ohne Probleme kann die Melba Software mit dem Betriebssystem Windows XP genutzt werden.
Funktioniert die Software in Citrix-Umgebungen bzw. Terminalservernetzwerken?
Ja.
Während der Installation müssen jedoch einige Dinge beachtet werden, damit die Software auch von normalen Benutzern ohne Administrationsrechte benutzt werden kann.
Für nähere Informationen lesen Sie bitte auch in der Rubrik "Installation und Fehlermeldungen" -> "Installation auf einem Terminalserver unter Citrix" nach.
Ist die Melba Software Windows Vista lauffähig?
Die Lauffähigkeit der Software in der Windows Vista Umgebung, wurde noch nicht geprüft!
Daher kann keine Garantie für die einwandfreie Funktionsfähigkeit der Melba Software übernommen werden.
Funktioniert die Software in einer Apple-Umgebung?
Nein.
Die Software wurde ausschließlich für den Gebrauch in einer Windows-Umgebung programmiert.
Funktioniert die Software in einer Linux/Unix-Umgebung?
Nein.
Die Melba Software ist ausschließlich für das Windowsbetriebssystem programmiert.
Upgrade von Version 2.0 auf Version 2.1 / Daten-Import aus Version 1.3
Bei der Aktualisierung der Datenbank erscheint die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler während des Updates aufgetreten: Zeile 54: Falsche Syntax in der Nähe von 'GO'. Die Aktualisierung wurde abgebrochen!".
Dieses Problem wird durch die fehlende Installation des Patches "Korrektur Öffnendialog Erhebungen" hervorgerufen. Dieses Patch wurde bereits für die Melba 2.0 aufgespielt, wo eine entsprechende Aktualisierung der Datenbank bereits notwendig ist. Nur mit dieser enthaltenen Korrektur ist eine Aktualisierung der Melba 2.0 auf die Melba 2.1 möglich.
Lösung:
Bevor Sie die Melba 2.1 installieren, müssen Sie die Melba 2.0 Datenbank auf Aktualität prüfen. Dazu öffnen Sie das Datenbankverbindungsfenster über den Button 'Verbindung' und betätigen dort den Button 'Datenbank aktualisieren'.
Entspricht die Datenbank von Melba 2.0 nicht dem aktuellen Stand, so ist der unterste Punkt 'Korrektur Öffnendialog Erhebungen' rot dargestellt, unter Status steht 'nicht enthalten' und der untere linke Button wird als 'Starten' bezeichnet.
Klicken Sie auf den Button 'Starten', um die Melba 2.0 Datenbank zu aktualisieren. Erst jetzt ist ein Upgrade auf die Melba 2.1 möglich!
Sichern Sie im Melba-Administrationstool Ihre Datenbank. Dieses Vorgehen wird im Handbuch, welches als Printversion geliefert wurde, sich als pdf-Datei auf der CD befindet oder in der Online-Programmhilfe, beschrieben.Nun müssen Sie die Melba 2.0 Software deinstallieren. Löschen Sie nach der Deinstallation manuell auch das Verzeichnis 'Melba20', welches standardmäßig unter C:\Programme zu finden ist.
Nach einem Neustart des Rechners, können Sie die Melba 2.1 nach Beschreibung installieren.
Richten Sie dabei eine neue leere Datenbank ein, lesen Sie Ihre Lizenz ein und starten das Melba-Administrationstool neu. Wechseln Sie bereits im Anmeldefenster zum Administratortool über den Button 'Verbindung' in das Datenbankverbindungsfenster und wählen Ihre Wunschdatenbank aus.
Wählen Sie hier Ihre Melba 2.0 Datenbank aus. Es folgt die Meldung, dass diese Datenbank nicht den aktuellen Erfordernissen entspricht. Diesen Dialog mit 'OK' bestätigen. Die entsprechende Sicherung habe Sie bereits im Vorfeld durchgeführt!
Nun folgt das Datenbankaktualisierungsfenster, in welchem Sie, analog zu dem obigen Vorgehen, die Datenbank aktualisieren müssen.
Nun sollte es kein Problem mehr darstellen, mit Ihren älteren Daten in der neuen Software arbeiten zu können!
Beim Import der Datenbank aus Version MELBA 1.3 erscheint die Fehlermeldung "Runtime Error 339 - File is missing or invalid".
Es handelt sich hierbei um eine fehlerhafte Installation. Die Datei vsflex7L.ocx wurde nicht installiert.
Lösung:
Es gibt zwei Möglichkeiten, diesen Fehler zu beheben:
- Sie installieren MELBA 2.1 neu oder
- Sie kopieren die ocx Datei von der CD in den Systemordner und registrieren die Datei manuell: Aufruf: Start '! Ausführen: regsvr32 C:\...\system32\vsflex7l.ocx.
Danach muss eine Meldung erscheinen mit folgendem Text:' DllRegisterServer in C:\.. erfolgreich durchgeführt.'
Installation und Einrichtung der Version 2.1
Bei der Installation erscheint die Fehlermeldung "Fehler beim Registrieren dieser Installation des SQL-Servers Desktop Moduls bei MDAC.".
In diesem Fall besteht ein Problem mit der MDAC (auch Version 2.8) unter Windows 2000, XP und 2003.
Lösung:
Ein Rollback der MDAC ist erforderlich, wozu folgendes Vorgehen durchzuführen ist:
- MS-Office-Updates installieren
- Rollback per setup-Tool durchführen, ausgehend von Start -> Ausführen: c:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\dasetup\dasetup.exe /u
- neue Version der MDAC installieren
- evtl. folgende Patch nachinstallieren: GER_Q832483_MDAC_x86.EXE
Bei der Installation der MSDE 2000 erscheint die Fehlermeldung "Der angegebene Instanzname ist ungültig." .
In dem Fall ist wahrscheinlich schon die MSDE 2000 installiert. Das ist auch möglich, wenn kein Icon in der Taskleiste erscheint.
Lösung:
Bitte prüfen Sie nach unter C:/Programme/microsoft/sql-server, ob Sie schon einen SQL-Server installiert haben. Wenn ja, müssen Sie nur noch die Software MELBA 2.1 installieren, nicht mehr die MSDE.
Die Daten sollen an einer anderen Stelle als auf der lokalen Festplatte unter C:/ abgespeichert werden.
Es geht hier um die Installation der MSDE, diese legt normalerweise Ihre Datendateien, also auch die MELBA Datenbank, unter 'C:\Programme\...' ab.
Abänderung:
Um dieses Verhalten zu ändern muss man bereits bei bzw. vor der Installation der MSDE einige Einstellungen vornehmen.
1. Der Ordner MSDE von der MELBA CD muss auf die lokale Festplatte kopiert werden.
2. In diesem Ordner gibt es eine Datei mit dem Namen setup.ini, in dieser können Einstellungen vorgenommen werden:
z.B.:
TARGETDIR="C:\Programme\Microsoft SQL Server\Mssql\Binn"
DATADIR="D:\Mssql\Data"
Dieses Vorgehen sorgt dafür, dass die MSDE nach C:\Programme installiert wird, aber die Datenbanken in D:\Mssql\Data abgelegt werden.
Bei der Neuinstallation der MSDE/MDAC erscheint die Fehlermeldung : "Laufzeitfehler 2147024769 (8007007f)" .
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Installation auf einem Terminalserver unter Citrix
Läuft MELBA 2.1 in einer Citrix Metaframe XP Umgebung?
MELBA 2.1 läuft auf CITRIX Servern. Da MELBA 2.1 in der Entwicklung in CITRIX-Umgebungen nicht getestet wurde, übernehmen wir aber keine Garantie für den störungsfreien Ablauf der Anwendung.
Die Installation muss auf jeden Fall im Installationsmodus erfolgen, da sonst Berechtigungsprobleme auftreten.
Bei der Anwendung gibt es Einschränkungen bei Einstellungen, die stationsabhängig hinterlegt sind, z.B. die Sprache. Auf einem Terminalserver müssen dann alle Benutzer eine Sprache verwenden - zwischen verschiedenen Sprachen wechseln geht nicht.
Ebenso wird bei Aufruf des Programms nicht automatisch der letzte Benutzer angegeben. Alle Benutzer müssen auf einer Datenbank arbeiten, der Wechsel einer Datenbank ist nur vom Administrator aus möglich.
Was muss ich bei der Installation auf einem Terminalserver beachten?
Es ist zwingend erforderlich, vor der Installation in den Installationsmodus zu wechseln!
Damit MELBA 2.1 auf den Clients läuft, benötigen die Benutzer Schreibrechte auf C.\programme\MELBA21 bzw. dem entsprechenden Installationspfad und in der Registry: local machines software MELBA 2.1.
MELBA 2.1 läuft nur lokal und nicht in den Terminalsessions.
Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, worauf dieser Fehler zurückgeführt werden kann:
Zum einen können fehlende Schreibrechte der Benutzer die Ursache sein.
Zum anderen ist auch eine fehlerhafte Installation der Software möglich.
Lösung:
Bitte prüfen Sie, ob Sie sich am Client als Admin einloggen können und das Programm dann läuft.
- Wenn ja, erteilen Sie bitte den Benutzern Schreibrechte auf C.\programme\MELBA21 und in der Registry: local machines software MELBA 2.1 (dann waren fehlende Schreibrechte die Ursache).
- Wenn das nicht der Fall ist, müssen .dll und .ocx-Dateien aus c:\programme\MELBA21 in den Windows system Ordner 32 kopiert werden und mit regsvr32 registriert werden. Welche Dateien das sind, entnehmen Sie bitte dem Installationsprotokoll unter C:\programme\MELBA21, Datei Install.log. Alle .dll und .ocx Dateien, die nicht in den Ordner C:\WINDOWS\system32 kopiert wurden, müssen nachträglich manuell dorthin kopiert und danach registriert werden.
Alternativ können Sie jedoch auch die Software komplett neu installieren. Bitte beachten Sie dabei, dass Sie während der Installation den Server und die Clients in den Installationsmodus schalten!
Anwendung MELBA 2.1
Beim Editieren der Spaltenköpfe der Erhebungsbögen erscheint die Fehlermeldung 'Runtime Error 339 " File is missing or invalid.".
Diese Fehlermeldung kann bei folgenden Vorgängen auftreten, wenn die Steuerungsdatei 'vsflex7l.ocx‘ nicht richtig installiert ist: Editieren von Spaltenköpfen im Erhebungs- und Dokumentationsbogen oder beim Import älterer Melba Profile (aus der Melba 1.x).
In diesem Fall wurde eine Steuerungsdatei nicht richtig installiert oder registriert. Es handelt sich um die Datei 'vsflex7l.ocx‘. Entweder installierten Sie das Programm ganz neu oder kopieren diese Datei. Beim Kopieren der fehlenden Datei legen Sie diese zuerst in den Ordner C:\WinNT\System32. Danach bitte auf Start->Ausführen gehen, folgenden Aufruf eintippen: "regsvr32 C:\WinNT\System32\vsflex7l.ocx" und auf OK klicken.
Danach muss eine Meldung erscheinen mit folgendem Text: 'DllRegisterServer in C:\WinNt... erfolgreich durchgeführt.‘
In der Anwendung kann sich nur der Administrator anmelden, andere Benutzer nicht.
Dieser Fehler kann mehrere Ursachen haben und tritt eher unter der Installation in einer Terminalserverumgebung auf.
- Zum einen können mangelnde Schreib- und Leserechte für den Benutzer eine Ursache darstellen. In diesem Fall hat der Benutzer keine Schreib-/Leserechte im Ordner melba21 bzw. fehlende Eintragung dieser Rechte in der Registrierungsdatei.
- Zum anderen könnte eine Doppelregistrierung einer .dll Datei verantwortlich sein. Vor allem unter Citrix kann dies vorkommen, da die entsprechende .dll einem falschen Ordner zugeordnet wurde.
Lösung:
Kontrollieren Sie die Schreib- und Leserechte der Benutzer. Beachten Sie während der Installation, dass der Server als auch die Clients in den Installationsmodus gesetzt werden müssen, damit alle Benutzer die notwendigen Rechte eingeräumt bekommen.
Im Falle einer möglichen Doppelregistrierung, kontrollieren Sie die entsprechenden Zuordnungen.
Bei der Durchführung eines Profilvergleichs kommt es zum Programmabbruch.
Es handelt sich hierbei um eine fehlerhafte Installation. Die Datei vsflex7L.ocx wurde nicht installiert.
Lösung:
Es gibt zwei Möglichkeiten, diesen Fehler zu beheben:
- Sie installieren MELBA 2.1 neu oder
- Sie kopieren die ocx Datei von der CD in den Systemordner und registrieren die Datei manuell: Aufruf: Start '! Ausführen: regsvr32 C:\...\system32\vsflex7l.ocx.
Danach muss eine Meldung erscheinen mit folgendem Text:' DllRegisterServer in C:\.. erfolgreich durchgeführt.'
Es erscheint die Fehlermeldung "(DBNETLIB) Connection open" und /oder "(connect C) SQL does not exist. Access denied".
Ursachen:
1. Der Server ist nicht eingeschaltet/läuft nicht.
2. Der PC, auf dem installiert wird, ist nicht beim Server angemeldet.
3. MSDE läuft nicht.
4. Servername wurde falsch angegeben.
Beim Aufruf des Administrator-Tools erscheint die Fehlermeldung "Error Open Config DB".
Ursachen:
1. Der Server ist nicht eingeschaltet/läuft nicht
2. Der PC, auf dem installiert wird, ist nicht beim Server angemeldet.
3. MSDE läuft nicht
4. Servername wurde falsch angegeben.
